Proszę przeczytać poniższe uwagi oraz Regulamin naszego sklepu przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z ich akceptacją. Wszystkie pytania w związku w zasadami wysyłki, terminami, roślinami, zdjęciami roślin należy kierować na adres e-mail: kontakt@agaflora.pl
Staramy się by otrzymali Państwo piękne i zdrowe rośliny, posiadające silny system korzeniowy,dzięki czemu łatwo adaptują się na nowym miejscu. Wybieramy zawsze najbardziej okazałe egzemplarze.
W różnych porach roku, rośliny zmieniają się, jesienią tracą liście lub zmieniają zabarwienie – w takiej postaci zimują. Wczesną wiosną oraz jesienią wysyłamy krzewy w formie bezlistnej. Podejmując decyzję o wysyłce musimy mieć pewność, że rośliny nie wymarzły i wykazują oznaki życia. Byliny wysyłane w początkowym okresie wegetacji, wygladają inaczej niż na zdjęciach. Proszę brać to pod uwagę w chwili składania zamówienia. Jeżeli atrakcyjność roślin w momencie ich wysyłki jest jednym z podstawowych warunków złożenia zamówienia, proszę ustalić termin wysyłki nie wcześniej niż w drugiej połowie maja.
Zamówień nie dzielimy, jeżeli część roślin ma dotrzeć do Państwa w innym terminie, proszę złożyć oddzielne zamówienie.
SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ:
Zamówienia w sklepie można składać przez cały rok, jednak ich realizacja następuje w okresie kiedy rośliny są w stanie wegetacji. Zazwyczaj zamówienia wysyłamy nie wcześniej niż 01 marca i nie później niż 15 grudnia. Sklep nie gwarantuje dostępności wszystkich produktów oferowanych w ofercie przedsezonowej dotyczy to sytuacji, gdy rośliny danego gatunku nie przezimują. W przypadku braków w zamówieniu, Klient zostanie poinformowany o tym fakcie i podejmie decyzję o wymianie rośliny na inną, wysyłki zamówienia bez brakujących pozycji lub rezygnacji z zamówienia przedsezonowego. W przypadku pojedynczych braków w zamówieniu, sklep zastrzega sobie możliwość wysłania zamówienia i zwrócenia pieniędzy za brakujące pozycje.
W przypadku, gdy towar jest niedostępny (brak towaru w magazynie lub u dostawców Sklepu) i braku możliwości realizacji zamówienia Klienta, Sklep ma prawo do odstąpienia od realizacji umowy w terminie 30 dni, licząc od daty jej zawarcia. Jeżeli przewidywany termin realizacji zamówienia jest dłuższy niż 30 dni, Sklep ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie przewidzianym do realizacji danego zamówienia. Jeśli Klient dokonał zapłaty za towar – Sklep zwróci Klientowi należność za towar, w ciągu 14 dni kalendarzowych od anulowania zamówienia. Klient może podjąć decyzję o wykorzystaniu środków pieniężnych .
SPOSÓB I KOSZT DOSTAWY:
Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
Nie dowozimy roślin osobiście, przesyłki dostarczają firmy przewozowe, w godzinach od 8.00 do 16.00, przesyłką priorytetową w imieniu kupującego, który opłaca koszty związane z wysyłką. Nie ma możliwości umówienia się z kurierem na indywidualne godziny dostaw. Można natomiast odebrać zamówione rośliny osobiście na terenie gospodarstwa, lub dokonać zakupów na miejscu.
Zamówienia niestandardowe wysyłamy drogą paletową, koszty wysyłki naliczane są przez Obsługę Sklepu.
Koszt wysyłki zależy od wybranej przez Państwo opcji płatności oraz wagi zamówienia.Opłata za przesyłkę jest doliczana jednorazowo do każdego zamówienia, według stawki przewoźnika.
Koszt pakowania wliczony jest w cenę roślin.
Ceny wszystkich zamieszczonych towarów są cenami brutto (z uwzględnionym podatkiem VAT) podanymi w złotych polskich.
Przy wartości zamówienia przekraczającej 500 zł sklep zastrzega sobie prawo do pobrania zaliczki lub odmówienia płatności pobraniowej.
Przy zamówieniu na kwotę powyżej 500 zł i wpłacie na konto wysyłka gratis przy jednej paczce.
FORMY PŁATNOŚCI:
1.Przedpłata na rachunek bankowy
2. Gotówka przy odbiorze osobistym
2. Gotówka przy odbiorze osobistym
Wybierając formę zapłaty na rachunek bankowy wpłatę należy dokonać najpóźniej w ciągu 7dni od zakupu. Wpłata jest gwarancją rezerwacji roślin.W przypadku nieotrzymania wpłaty za towar w ciągu 7 dni, Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.
Płacąc gotówką przy odbiorze osobistym otrzymają Państwo 10% rabat od cen katalogowych.
Wpłaty nie dzielimy na rośliny i wysyłka.
Zgodnie z wyborem formy płatności, należy całość należnej kwoty wpłacić na konto, lub całość u kuriera.
W tytule wpłaty należy podać nazwisko zamawiającego (koniecznie, jeśli jest inne niż nazwisko właściciela konta) lub numer zamówienia.
RABATY:
Dla stałych Klientów przewidzieliśmy atrakcyjne rabaty. Będą one przyznawane uznaniowo poprzez dostępne w sklepie mechanizmy. Klient otrzyma informację pocztą e-mail o wysokości przyznanego rabatu oraz warunkach jego wykorzystania.
Systematycznie wysyłamy także informacje o promocjach oraz kody rabatowe dla osób zapisanych na nasz newsletter.Podaj swój adres email i zyskaj szereg korzyści.
Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
TERMINY I CZAS REALIZACJI:
Termin wysyłki roślin jest uzależniony od warunków pogodowych. Opady śniegu, deszczu, wysokie oraz niskie temperatury, zalegająca pokrywa śnieżna, święta, długie weekendy, to czynniki, które mają istotny wpływ na termin wysyłki żywych roślin. Zazwyczaj zamówienia wysyłamy nie wcześniej niż 01 marca i nie później niż 15 grudnia. Wysyłka zamówień składanych od grudnia do marca odbywa się wg kolejności zgłoszeń i wpłat,sukcesywnie do końca maja. Nie wysyłamy paczek jeśli temperatura powietrza spadnie poniżej -5*C. Wysyłka w takich warunkach jest możliwa tylko na odpowiedzialność kupującego.
Zamówienia składane po połowie maja wysyłamy w ciągu 5 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty na naszym koncie lub w kolejności zakupu przy wybraniu opcji za pobraniem.
Istnieje możliwość, po indywidualnych ustaleniach, wysyłki zamówienia w ściśle określonym terminie.
Paczki kurierskie wysyłamy w dni powszednie, od poniedziałku do środy włącznie, pod warunkiem że nie są to dni przedświąteczne.
Firma przewozowa na dostarczenie paczki do klienta musi mieść do dyspozycji dwa dni robocze.
O każdej wysyłce Klient informowany jest e-mailem. Jeśli zamówienie zostało złożone i opłacone, a w ciągu 3-4 dni nie wysłany został e-mail z informacją o wysyłce, prosimy o kontakt mailowy: kontakt@agaflora.pl lub telefoniczny pod numerem : 601732648 lub 691487921
Można na bieżąco sprawdzić status realizacji zamówienia:
– Jeśli podczas zamówienia założyłeś konto – status sprawdzisz po zalogowaniu się.
– Jeśli nie zakładałeś konta – sprawdź bez logowania stan realizacji zamówienia.
(podając numer zamówienia oraz swój e-mail).
W przypadku Poczty Polskiej numer przesyłki również przyda się aby zidentyfikować gdzie aktualnie znajduje się przesyłka. Można to uczynić udając się (ewentualnie dzwoniąc) do Urzędu Pocztowego, do którego ma być dostarczona paczka i tam poprosić o sprawdzenie.
PRZYGOTOWANIE ROŚLIN DO WYSYŁKI:
Od dobrego zabezpieczenia i opakowania przesyłki zależy to w jakim stanie rośliny dotrą do zamawiającego. Wysyłane rośliny są podlane, oznakowane metką z nazwą lub kolorową metką ze zdjęciem oraz krótkim opisem oraz odpowiednio zapakowane i zabezpieczone przed uszkodzeniem np: doniczka zabezpieczona jest woreczkiem foliowym, aby uniknąć rozsypania torfu. Każdą roślinę zabezpieczamy osobno i pakujemy do większego kartonu. Układamy je w taki sposób aby nie były narażone na przemieszczanie się, uderzenia. Zawsze staramy się jak najlepiej ułożyć rośliny tak by każda z nich dotarła do zamawiającego w nienaruszonym stanie. Puste przestrzenie wypełniamy odpowiednim materiałem aby maksymalnie 'usztywnić’ zawartosć pudła. Do każdej przesyłki dołączamy komplet dokumentów dotyczących zamówienia. Sadzonki pakowane są w kartony zbiorcze, o wymiarach dopasowanych do ilości i wielkości zamówionych roślin. Pudełko zaklejane jest taśmą – taśma ta zabezpiecza przesyłkę oraz jest gwarancją tego, że paczka nie była przez nikogo po drodze otwierana. Prosimy o sprawdzenie przy otrzymaniu przesyłki, czy nie została naruszona podczas transportu.
ODBIÓR I KONTROLA:
Sklep bierze całkowitą odpowiedzialność za stan roślin i ewentualne ich uszkodzenie w trakcie transportu.
W przypadku uszkodzenia przesyłki należy zrobić zdjęcie paczki, następnie otworzyć ją przy kurierze, zrobić zdjęcie roślin i spisać protokół uszkodzenia.
Przypominamy o dokładnym sprawdzeniu pod względem ilościowym i jakościowym dostarczonego towaru przy kurierze. Jednocześnie prosimy zwrócić uwagę czy przesyłka nie jest uszkodzona, jeżeli są widoczne uszkodzenia prosimy o zaznaczenie tego faktu na liście przewozowym lub protokole szkody.
Jeżeli występują jakiekolwiek braki lub uszkodzenia należy spisać protokół szkody. Nadmieniamy, iż kurierzy firm przewozowych winni mieć druki protokołów szkody, w przypadku braku prosimy protokół szkody sporządzić na kartce. W/w protokół prosimy jak najszybciej przesłać na adres kontakt@agaflora.pl
Sklep nie bierze odpowiedzialności za stan roślin spowodowany wydłużoną dostawą z winy klienta.
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Klient może zrezygnować z towaru kupionego wp Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne (nie mogą być pozbawione zawieszek, metek). Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii lub usunięciu zabezpieczeń, zniszczeniu oryginalnego opakowania (opakowanie może być naruszone tylko w stopniu niezbędnym do zapoznania się z towarem).
ODBIÓR OSOBISTY:
Istnieje możliwość osobistego odbioru roślin, należy podczas finalizacji zamówienia wybrać taką opcję. Obowiązuje wtedy 10% rabat. Prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny, celem ustalenia terminu i szczegółów odbioru roślin.
Zakup można odebrać pod adresem:
ul.Lipiny Kąty 42
05-200 Wołomin
PRAWIDŁOWE POSTĘPOWANIE Z SADZONKAMI PO DOSTAWIE:
1. Ze względu na nietypowe wymiary i solidne zapakowanie, rośliny należy rozpakowywać bardzo delikatnie, rozcinając osłony stopniowo aby nie uszkodzić zawartości. Po rozpakowaniu rośliny należy podlać i odstawić na 1-2 dni w zacienione, zaciszne miejsce.
2. Sadzenie i pielęgnacja – zgodne z wymaganiami roślin.
W miejscu w którym sadzimy rośliny wykopujemy dołek o średnicy i głębokości przynajmniej dwa razy
większej niż bryła korzeniowa. Jeśli gleba nie jest wystarczająco dobra dobrze jest wybrać jej
więcej i wypełnić dołek nową, brdziej żyzną ziemią ogrodniczą lub kompostową. Dzięki temu zapewnimy
roślinie lepsze warunki do rozwoju.
Wybijamy delikatnie sadzonkę z doniczki tak aby nie naruszyć bryły korzeniowej, następnie w przygotowanym miejscu umieszczamy ją na głębokości takiej samej jak rosła w pojemniku. Zasypujemy dołek ziemią i solidnie polewamy.
Świeżo posadzone rośliny dobrze jest obsypać korą (najlepiej sosnową drobno zmieloną), zapobiega to przesychaniu podłoża wokół posadzonej rośliny, jak również hamuje rozwój chwastów.
Przez pierwsze 4-6 tygodni po posadzeniu roślin nie należy nawozić.
3. Jak przechować rośliny, które nie będą posadzone bezpośrednio po zakupie?
Do czasu wysadzenia roślin na stałe miejsce zalecamy przechowywanie ich w zacienionym miejscu. Pamiętamy oczywiście o ich regularnym podlewaniu. Jeżeli rośliny mają czekać dłużej, a rosną w małych pojemnikch warto je zadołować (wkopać pojemnik) lub przesadzić do większych pojemników. Łatwiej jest utrzymać wtedy wilgotność, szczególnie w okresach wysokich temperatur lub silnych wiatrów.
